最近也霉，连出几单问题， WkUV)/j  
                 有一单货写错了地址，写成了淘酒网另外一个兄弟地址，当天晚上发现地址写错，就和中铁说地址错了，对方说喊我把新的地址发给他，到时候产生的转运费下次再付！ 'Tbdo >y  
                 结果一段时间后，新地址的收货人一直没收到货，再问中铁，查了后才知道，货还是按我写错了的地址，给另外一位淘酒网的兄弟！ Kd;Iu\4hv  
                 找中铁，喊他们帮我把货取回来，这边也积极联系收到货的淘友，结果折腾了差不多一个星期，最后那位淘友说，他开了60公里，还被照了个红灯才取到一个本不属于他的货，要退给赔偿他500块（200邮费，300罚单），才肯退货给我！我想总比什么都要不回来好吧，就打了500，他发货回来。这段时间我还了解到，中铁货物丢失了，没有保价的，也只能按15 / 公交赔偿！后来又了解到，如果保价了，也只是保丢不保破损，和德邦一样。 c%x9.s<+1  
                  对方发回来因为中铁离的远，所以我建议对方发快递回来，可以选择到付，对方说发顺丰，后来顺丰说不能发酒，最后我说发韵达吧！然后对方就在韵达发货了。 /(jG9RM  
                 今天我收到韵达发来的东西，4瓶酒两条烟，酒碎了一瓶，漏了两瓶。剩下的两条烟和一瓶酒没问题，运费：到付300，运费着实吓我一跳！ -~=?g9fGm6  
                然后开始找韵达，希望运费能便宜点！ _-c1" Kl  
Ygs:Ox"[-G  
                我先和一个经常来我这收货的韵达工作人员咨询这是的解决方法，他说这个收费明显过高，然后告诉了我一些维权和投诉的方法！按照他的方法，  up==g  
                先和揽件人【盘城李通稳(15951655754)】打电话，想减少点我的损失，把运费改少点，对方一直通话中，打了7~8个，终于接通了，对方听到我说了事情后，就说如果破损，就拒签退回，我说为什么要收300，他说，这是和发件人商量好了的！我当时听的很郁闷，难道和发件人商量好了就能乱收费吗？然后他说，如果你觉得收费不合理，可以拒签退货！态度相当嚣张！ &@[pJ2  
                我协商了半天还付给对方500块钱人家才同意把货还给我，我又把货退回去？ LTlbrB  
                然后打韵达的400官网电话，对方给了我一个南京那边的韵达电话号码，025-57673360  ，叫我联系南京那边，我又打电话过去，对方说问下揽件的那边怎么解决，叫我等20分钟，20分钟过后，我打过去，又说还没有处理好，还要等10分钟，等了10分钟左右，南京那边打电话来说，发件人要求退货！我说怎么可能呢，然后我又打电话和发件人联系，对方说这是本来就没他什么事，是我发错货才搞出来的，他现在货发回给我了，已经不想再管这事了，发货人和韵达的人也是说不想管了，反正那货已经发给我了！ 8_:j.(n  
                然后又打电话给南京那边，问他们为什么可以乱收费， G<:gNWXd\  
               他们说：这种到付了，本来价格就比平常发货价格高一倍， M7gb3gw6  
               我说：高一倍8公斤东西你也收不到我300块啊， Gr8%%] 1!0  
               他们说：这个价格是和发货人协商好了发货人才会发的， NE5H\  
               我说如果和发货人协商的是1000 / 公斤，你们也照发？难道你们公司没有规定运费的标准的吗？ cyTBp58  
              他们说，是的，如果和发货人协商是1000/公斤，他们也照发！而且酒他们是不包破损的！ p>9|JMk  
d\-v+'d*+  
              我再次打电话给韵达官网400电话，这次就没上次那么好的耐心了，对方只说，您这个情况，请让发货人和我们联系，我问什么，都是那句，请让发货人找我们联系！说了最少8遍这个！ ?A]/ M~3B  
               发货人现在不想管了，怎么让发货人找你们联系！ *)D $w_06S  
               最后折腾了1个半小时，还是推来推去，不了了之，最后我妥协了，因为剩下的货的价值大于300块！所以付了300块让送货人回去！ O<()T6  
D5"Xjo *  
                m(KBg'kQ  

\N[2-;[3  
              在这请问下各位淘友，你们遇到打破的，如何找物流快递公司索赔？ Uu[dx}y  

我这的中铁和德邦都是保丢不保损的，为什么不同地区会有不同情况？能投诉么？同问。。。。。。。。很无奈，发酒都是里三层外三层这样包装，老哥下次发货还是要多费点心思

另外，顺丰是可以发酒的，顺丰特惠（四日件）什么的，但一定要走陆运，六瓶内我最近都发顺丰，前提是要包装好，速度很OK，就是贵点

同情中

是从南京哪个区给你发去的，几瓶酒收300个大洋      

快递千万不要到付，我也受到过乱收费，快递很乱要维权太难！

引用

引用第2楼黄牧牧于2013-06-05 14:36发表的  : )UpVGT
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另外，顺丰是可以发酒的，顺丰特惠（四日件）什么的，但一定要走陆运，六瓶内我最近都发顺丰，前提是要包装好，速度很OK，就是贵点 g5"I{ol5T~  

qY'+@^<U;  
不知道是不是地方不一样，或者和顺丰的人不熟悉还是怎么的，就像中铁，上门取货，不是酒箱子装的，来了都不要，但经常发的地方就可以！

发生快件损毁后，多数快递公司采用拖拉方式，和客户打太极或者直接拒绝理赔......等。总得一句：物流快递是名副其实的“太极大师”维权真的太难！

引用

引用第1楼黄牧牧于2013-06-05 14:32发表的  : mVYfyLZ,(  
我这的中铁和德邦都是保丢不保损的，为什么不同地区会有不同情况？能投诉么？同问。。。。。。。。很无奈，发酒都是里三层外三层这样包装，老哥下次发货还是要多费点心思 Y@#N_]oXj  

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中铁还好了，这次破损主要是韵达照成的！

引用

引用第4楼淘酒小妹于2013-06-05 14:43发表的  : V,Nu!$)J  
是从南京哪个区给你发去的，几瓶酒收300个大洋       ] L#c <0  

: Bo
  
南京六合区....

引用

引用第5楼随意于2013-06-05 14:44发表的  : 8r+u!$i!H  
快递千万不要到付，我也受到过乱收费，快递很乱要维权太难！ F4T!&E%6  

3>L5TYa  
就是啊，快递好像要赔钱的时候，找不到担责任的人！推来推去，最后不接你电话！

引用

引用第7楼星星酒业于2013-06-05 15:02发表的  : RaSuzy^`*]  
发生快件损毁后，多数快递公司采用拖拉方式，和客户打太极或者直接拒绝理赔......等。总得一句：物流快递是名副其实的“太极大师”维权真的太难！ 19O   

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下次破损漏酒被盗什么的，都没信心去维权了！只能看人品了，遇到了就算倒霉，但走多了夜路，总有遇到鬼的时候啊！

不保价是肯定得不到索赔的！保了价易损物品也是管丢不管赔（当然这也要看发货方和快递公司的关系）！至于到付是正常邮资的2倍！一般来说使用到付的都是单位和快递公司月结账的！还有一点要注意！只有在收件人因破损拒收的情况下导致退回！才能由发货方进行索赔！而且全部破损要比部分破损好处理些！但是像你这种情况是得不到理赔的！

韵达发酒不行，服务更谈不上，从来没敢用过

引用

引用第12楼今天爷高兴于2013-06-05 17:49发表的  : e9Gu`$K  
不保价是肯定得不到索赔的！保了价易损物品也是管丢不管赔（当然这也要看发货方和快递公司的关系）！至于到付是正常邮资的2倍！一般来说使用到付的都是单位和快递公司月结账的！还有一点要注意！只有在收件人因破损拒收的情况下导致退回！才能由发货方进行索赔！而且全部破损要比部分破损好处理些！但是像你这种情况是得不到理赔的！ pNQ7uy  

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正解啊，那能提下怎么把损失降低和维权吗？

我发北京两瓶酒  韵达  破损一瓶  对方拒收  退回   本地韵达送回来  退了我运费25元   这个要看和当地快递关系咋样了  仅供参考!

你这次只能认倒霉了！因为你被南京的快递员耍了！正常付费邮资不过8+6 也就是说你8公斤货物不过才50元，但是到付就不同了，快递员可以直接给你按15元一公斤计算，这样120元再翻倍就是240，再多收你个打包费，300元也就说得通了！所以说在费用方面你找不到人家的毛病！快递客服也不可能受理！按照他们的规定只能算超标，还算不上乱收费！至于破损快递公司的处理方法也是正确的！物品途中破损只能是发件方提出索赔！而且你没有保价，最多只能获得邮资5倍赔偿（最高不超过500元）但你的情况特殊，因为是到付！你要退回就没人承担邮资！发件人也没有依据去申请赔偿！所以说你这这种情况真是没法挽回损失了！ {wz_ngQ  
为了以后避免这种情况发生！我只能给你点建议！首先拒绝一切到付邮件！包括买家要求到付！因为到付邮资水分比较大！除了单位月结能建个便宜外，一般买家都有些承受不了！因为到付是按每公斤15元递增×2倍计费的！很多时候买家可能会有为邮资过高而拒收！再就是发货尽量选择一家快递公司！长期合作！并且同他们说好了途中破损要他们折换邮资进行赔付！（我现在用的是圆通，协议上就是途中破损买家签收后，与快递公司无关！签收前发现破损并拒收！货物退回由快递公司这和快递费作价补偿。）一般快递公司发生破损！赔现金他们肯定不情愿，折换成邮资他们就能接受了！当然我说的只是针对500元以下小额赔偿！

那如果整来整去，都只能赔个邮费，那我宁愿不要，索赔肯定比较难，按照平时，也就是几十块钱的邮费，结果整个几圈，赔的估计也就够电话费了！除非和经常收件人谈好了，要不然真的没那个精力去找快递索赔！

这个貌似可以找工商局投诉吧？乱收费

楼主啊  同感我昨天发深圳的货出问题了 碎了6瓶 损失6000左右 到现在我还不知道找谁要呢

我想说的是，你南京那个买家是不是家里是开韵达快递网点的？？      [cl+AV "  
如此不负责任，虽然不关他事，但也不能容得快递人员如此嚣张吧？

有时候索赔到最后，什么都赔不到或者就赔你个运费，还不如认栽算了！

也不怪人家，如果是你无缘无故收到一个货物，然后本来发回去就了事了，你也不想为了别人的事再去和快递争的面红耳赤，然后踏上漫漫维权路吧！

引用

引用第18楼两江的雨季于2013-06-05 21:14发表的  : DrV[1Z  
这个貌似可以找工商局投诉吧？乱收费 x>TIx[x  

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投诉真的有用吗？估计有用，他们也不得这么嚣张，就是不怕你投诉，