【顾客管理的七种武器】
1、满足顾客显性需求
2、了解顾客潜在需求
3、建立顾客交流机制

4、解除顾客戒备心理
       顾客三怕：
       怕假酒----必须向网站交纳诚信保证金，很多人不在意，认为，占用了自己的资金，或者想保护自己周全，
       为什么你不交保证金，不是交不起，而是没意识到缴纳   保证金的好处，你想想，为什么新世界的东西，
       卖的那么贵，还有那么多人买？因为，买的是品牌，是放心啊！【绝不是梦版的托，呵呵】
       一般，我是选择交保证金的、有实体店的、敢和我见面的酒友交易，我绝对不信所谓的大家的跟帖和别人
      对某店铺的夸奖，很简单，如果我做老酒店铺这行，我的圈里兄弟，也会顶我的，不是吗？只有你交钱了，
      说明你是一个内心坦荡，遵守商业规律的人

       怕贬值----这个是顾客必有的心理，最重要的是你要给你的顾客做《舒心操》，也就是说，顾客是教育
       出来的，你要让顾客成为你的信徒，成为老酒的信徒，相信老酒是中长线的投资理财工具，能跑过黄金
       是可以抗风险的。具体方法【可以详聊】

       怕买贵----问题是他买的什么都是有一定价格浮动的，买贵，也可能是捡漏，所以，很多时候，你真实
       公布你搞来的价格，也是取信与顾客的好方法，你搞来的叫资源，叫心血，叫风险，所以，加的价格只要
       保真都是酒友可以接受的！顾客在买了你3瓶酒后，就不会嫌贵了！因为，你前3瓶，要“少”赚点！
5、增加顾客满意机制
      1、货物追踪确认：在预计将要到达顾客所在地时，一个温馨短信提示尽快提货，尤其减少货物在货站留存时期，注意让顾客在第一时间接到满意货物
      2、帮助包裹货品：除了包装好减少自己的损失和责任外，帮助在每一瓶酒上都包裹上生料带，防止泡酒，想到不如做到，      
      3、保真商品回购：【你懂得】
      4、协同处理杂品：【谈过了】
      5、免费帮助鉴定：【你懂得】
      6、协同大宗购买：【你懂得】
      7、亲自指导建仓：【你懂得】
      8、切莫诋毁同行：【必须做到、管好嘴】
6、下期再续
7、下期再续
      

       到哥们家去淘老酒去了！哈哈，他可有很多存货！

      

看贴不回帖，这是高级酒友的境界吗？燕人张翼德说过：“战又不战，退又不退，是何意”
不怕拍砖！难到兄弟的帖子对你没帮助？如没有，日后，你莫看，我莫写最好，省点精力喝老酒吧！
哎！知音少，弦断有谁听？

我认为，老酒的收藏与流通和渠道新酒有本质不同
1：老酒没有价格标杆，价值的高与低全靠买家和收藏者的喜好程度，怕贬值的朋友尽管不要碰。
2：同上，就是没有价格标杆，怕买贵的朋友建议也不要碰。
3：保证金制度不是万能的，老酒一般都没发票，实体店又能奈何？？

总之玩老酒4点：
1：钱是基础
2：足够喜爱收藏老酒的兴趣是最重要。
3：对新酒、老酒有一定知识是为参照。
4：没有第3点也可以，那就做好交学费的准备，毕竟老酒就是老酒，真真假假间也是其中的乐趣之一。。。。。

说的不错，贝子的言论刚好就是教育顾客的核心思路！要培养更多对老酒热爱的人，才能繁荣整个老酒行业！任何行业的兴起与发展都是要经历几个阶段的人做足够的奉献和推动！贝子这样的人，无疑就是其中一份不可忽视的力量！涓涓细流，汇江成海！

缴纳保证金只是提高新手和顾客信任的一个方法，即是方法就有替代方案，但，交后定有效果！

实体店，销售假货风险太大，毕竟有很多固定投资！所以，实体店一定会招揽更多客源

顶楼主

谢妙手！你一定能把老酒生意做好，因为，老酒既然是商品，就一定需要让投资者和消费者e更多的理解和喜爱，那么系统营销策略一定会起到决定性作用！现在的明星，作秀是为什么？希望提高关注度和吸引眼球，无疑，他们是有专业团队进行策划和包装的！比如公务员要打红领巾，为什么？要塑造亲民形象！！所以，也是营销，企业老板，为什么要展示，个人魅力，因为，他需要花少钱，吸引更多员工追随！

你为什么要穿品牌，是因为，你要塑造你的形象！
老酒亦然

顶楼主 不管怎样 看过楼主文章后 或多或少都会有收获的  开卷有益~

谢顶！营销助力销售

继续顶

顶顶更健康  我喜欢老酒，但没钱买。我想销售老酒，但没有货源也没有顾客 只有每天傻傻的盯着显示屏，梦想从显示屏里掉下钱

呵呵，兄弟，别坠入魔道！哈哈！
淘酒商机多的很！细心发现吧！或者说，你继续看我的文章，继续顶，顶顶就来思路了，哈哈

顶起来，