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前日有位英国客户要求我们邮寄五粮液30度冰酒和五粮液冰珀43样品到英国伦敦,因为酒类属于危险品,所以一般情况下邮局和很多快递公司是不接件的,咨询了几家快递公司之后,才得出结论,邮局一般不会受理,但是部分快递公司会受理,如果是邮寄到国外,国际快递大公司一般都能做到,DHL,TNT,Fedex ,都可以,只是都需要出具一份由各地市国家危险化学品质量监督检验中心的检验报告,证明你所邮寄的物品不含危险成分,安全可靠就可以,价格方面依照物品的重量,体积不等,而国内一些在上海的小型快递公司也可以帮忙快递,有些不需要提供检验报告,但是无法保证寄件的完好按时到达收件人手中,无保障。
帖子没发完,就听见客户打来电话说,我们通过国内快递过去的酒少了一瓶,这怎么可能?我们的酒属于中高档产品,每瓶都贴有防伪标签,包装都非常严格,6瓶一箱绝对不可能是数错了吧!客户反应受到的是3件而我们发的是4件,而且箱子不是我们原装的箱子。那么最有可能的就是快递公司在运送的过程中,损坏或者丢失了一瓶,然后又重新包装,发送给了客户!!!

快递公司的服务质量真是让人非常纠结