我也实在是想不出哪个环节出了问题,一开始还担心在运输环节,拍了详细的包装图片给卖家看,卖家说没问题我所拍摄的包装跟他发出的是一致的.这两天带着老婆孩子去了趟秦皇岛,今天一下高速就直奔德邦物流去提货,一到家马上就拆开,结果就发现了瓶盖断点问题.要说有什么人证,我只能让我老婆来作证了.买卖双方遇上这问题,真是都没辙了..........

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引用第25楼茅台好酒于2010-08-15 22:43发表的  :
我也实在是想不出哪个环节出了问题,一开始还担心在运输环节,拍了详细的包装图片给卖家看,卖家说没问题我所拍摄的包装跟他发出的是一致的.这两天带着老婆孩子去了趟秦皇岛,今天一下高速就直奔德邦物流去提货,一到家马上就拆开,结果就发现了瓶盖断点问题.要说有什么人证,我只能让我老婆来作证了.买卖双方遇上这问题,真是都没辙了..........

说老实话 我也是第一次碰到

有不少卖家感觉在出现类似问题时卖方往往承担过多的责任，甚至经常感觉很委屈，其实举一个简单的比喻来形容这个事件就容易被理解和接受了。买方作为卖方的一个顾客，卖方在买方付出双方约定的款项后应该有义务保证标的物交付买方，至于交付过程中产生的意外如果没有特殊约定理应由卖方承担，这个说法应该不会产生异议。当然网络交易存在它必然的弱势，一概而论的话也会缺乏人性。希望买卖双方在提供有力证据的前提下妥善解决纠纷。

多谢天生爱酒大哥的意见.卖家和我在电话里也沟通过,卖家也是爽快之人,出现这问题肯定不是我们双方愿意看到的.希望我们能找到一个好的解决方法.............

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引用第28楼茅台好酒于2010-08-15 23:36发表的  :
多谢天生爱酒大哥的意见.卖家和我在电话里也沟通过,卖家也是爽快之人,出现这问题肯定不是我们双方愿意看到的.希望我们能找到一个好的解决方法.............

昨天晚上我和买家电话沟通了 在我各方面了解到 买家的人品 大家的评论 买家的人品很不错 不像是故意找茬的人 我们两人电话沟通了 各做出了让步 希望平息此事 这个事情我自己也有错误 就是瓶口图片上的太少 当时只注重真假 卖家也有错误 就是当时没要求瓶口图片多上点 希望大家以此事为戒特不管事买家还是卖家以后别犯我们这样的错误了 还有huang77777说的对 我早就应该买个好点像素的照相机了也不至于出现这样的情况 以后本人会注意点 绝对不出现以上情况 谢谢所有的酒兄对此事的关注

我说图片放大以后有个小白点，的确存在。图片在那里大家都能看见。
但是这个小白点很模糊，不能代表它就是断过的点。所以，买家和卖家都不能以此为据反驳对方。我之所以提出白点之论，是想提醒大家思考问题的方法要广泛、开阔。提示如果有电脑制作方面的高手可以试试。
话又说回来，即使那个白点能确认是断点，也不能确认是卖家所为。只能说可以排除买家责任，属卖家观察不细，卖出前失察。凭心说，卖家不像明知故卖的人，买家也不像没事找事的人。那么问题出在哪里呢？还有一种可能，就是卖家拿到这瓶酒时就已经有断点了。卖家不知道。
下面看看我去年买到的一瓶酒——


猛一看好好的，谁去想到看断点？
可是放大以后再看看，就比较明显了——


后来我拿着酒找到卖给我酒的烟酒店老板，要求退货。由于经常买他的酒也熟识了，最后达成协议：买卖双方都有责任，各承担50%。 他退给我一半酒钱。
当然这是实体交易，酒可以拿在手上看。至于网络交易，如何解决，大家评议。

我30楼的帖子和卖家29楼的帖子同时编写，我出的慢了点。
买家卖家已经握手言和，很好！   
希望所有的买家卖家都向他们学习！     

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引用第21楼痴酒鬼于2010-08-15 22:21发表的 :

我原来的图片本来就可以看到接口点没断 不过经过这事过后 一定买个好的相机

这瓶酒的价钱要是买相机配置应该不低，卖我这样的破相机够买两个了，亡羊补牢，为时不晚！赶紧去买吧！

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引用第29楼痴酒鬼于2010-08-16 07:19发表的 :

昨天晚上我和买家电话沟通了 在我各方面了解到 买家的人品 大家的评论 买家的人品很不错 不像是故意找茬的人 我们两人电话沟通了 各做出了让步 希望平息此事 这个事情我自己也有错误 就是瓶口图片上的太少 当时只注重真假 卖家也有错误 就是当时没要求瓶口图片多上点 希望大家以此事为戒特不管事买家还是卖家以后别犯我们这样的错误了 还有huang77777说的对 我早就应该买个好点像素的照相机了也不至于出现这样的情况 以后本人会注意点 绝对不出现以上情况 谢谢所有的酒兄对此事的关注

 
这是最好的结果。 两位仁兄我都打过交道，都是很爽快之人。

很抱歉昨天晚上11点多才有机会看到这帖子。
昨天下午卖家和我就此事进行了电话沟通，我听过卖家问题陈述后也表达了我的观点：
1、这类问题是最难分清责任人的，这是网络交易的死结。单纯的让卖家或者买家承担责任都是欠妥当的。保护买家利益的同时，也不能以损害卖家的利益为代价；这类问题的合理解决办法还需要大家献计献策和深入探讨。
2、卖家痴酒鬼曾经多次与我交流，尽管年轻，但也是一个真实、真诚、正直、敢于负责的人。买家茅台好酒我就更熟悉了，多次接受此兄的中介委托，人很大气，不属于斤斤计较、没事找事的人，我也将买家的这些情况与卖家进行了交流。
3、我也最终向卖家表达了我的观点：我希望这件事情买卖双方能进一步相互沟通、相互站在对方利益上考虑；双方握手友好解决，这才是最好的结局。不到万不得已，不要提请仲裁，毕竟仲裁的结果也最少是一方要受伤的。
从昨天的交流中能感受卖家也是一深明大义之人。计划今天上午再与他们双方分别电话沟通，结果一早就看到双方握手的好消息，很是高兴。感谢好社员痴酒鬼，因为你懂得了再好的制度和规章也必须以人与人之间的信任为基础，这才是和谐的基本；还要感谢好社员茅台好酒，因为你懂得相互理解和包容才是兄弟们友好相处的法宝。
网络尽管是虚拟的，但在大家的努力下也是很真实的。

为表彰卖家痴酒鬼在本次纠纷中以信任为前提、使问题得到圆满解决，特奖励淘酒币3枚，以示鼓励！
为表彰买家茅台好酒在本次纠纷中采用了恰当冷静的处理方法，特奖励淘酒币2枚，以示鼓励！
    

双方都是讲理的人，这样就比较好沟通。

握手言和~完美的结局 

还是要给卖家提个醒，以后交易拍摄图片尽量要清晰，你看看你的交易帖，图片模糊而且不清晰。

多谢梦版和酒柜的支持与鼓励.自从我告诉卖家这酒有问题之后,我们也是一直秉着能够协商解决的态度来沟通的,这次问题的出现我们双方都有不细心的地方,以此为戒吧.此事已圆满解决,谢谢大家的关注与支持,让我再次感受到淘酒的温暖.

茅台兄说的我很同意 以后我做为卖家会尽量完善我的服务 多些这么多酒友的关注 陶酒是个很温暖的家

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引用第38楼茅台好酒于2010-08-16 10:06发表的  :
多谢梦版和酒柜的支持与鼓励.自从我告诉卖家这酒有问题之后,我们也是一直秉着能够协商解决的态度来沟通的,这次问题的出现我们双方都有不细心的地方,以此为戒吧.此事已圆满解决,谢谢大家的关注与支持,让我再次感受到淘酒的温暖.

和谐比什么都好！

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引用第40楼goodyh于2010-08-16 11:47发表的 :
和谐比什么都好！

 

谁知道淘宝上面的相机怎么样 我想上去买个相机

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引用第42楼痴酒鬼于2010-08-16 16:17发表的 :
谁知道淘宝上面的相机怎么样 我想上去买个相机

真够懒的，就不能去附近的商场买啊，别想在网上贪便宜货，到时候买个山寨的回去，拍的还没有你的那摄像头清楚，看你郁闷不？

不是懒啊 是我们这里我看了好多了实在没好像素的啊 而且价格贵的吓人 要不过几天去南宁开品鉴会的时候带吧 哎~真麻烦

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引用第43楼酒逢知己一杯多于2010-08-16 16:54发表的  :

真够懒的，就不能去附近的商场买啊，别想在网上贪便宜货，到时候买个山寨的回去，拍的还没有你的那摄像头清楚，看你郁闷不？