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主题 : 请中介仲裁
老酒飘香

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楼主  发表于: 2016-11-25 16:54

请中介仲裁

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收到卖家纯粮酱吞碧春酒两瓶29度五粮液,荬家发帖说品相好,收到货后,发现一瓶瓶盖一半变形,标缺一块,这种29度低度酒只能当样品摆设用,品种出现这种情况,价值受很大影响,卖家知道后,首先要求退货,关于退货运费和破损风险,协商不成,卖家要求中介处理。
管理员注:已提交资料通过实名认证,2019年1月24日污言秽语拒绝整改被社区禁入。
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沙发  发表于: 2016-11-25 17:18

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这个是我微信给他拍的实物照片,侧面可以看出瓶盖有一点变形,买家要求看酒线,我就随便拍了一下,运输过程轻微磨损磕碰是在所难免,出现这样的事情我觉得只要求买家把我的东西按照收货的样子安全发回来,现在买家要求退款比较多,我是没有那么多钱,只能要求退货回来了,运费两瓶酒3公斤我给他20元,不过要求买家打包好,出现破损,买家说不负责,万一发回来一堆玻璃碎片我找谁呢,大家看看退货运费我主动承担了,退货风险到底该谁呢,
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板凳  发表于: 2016-11-25 19:05

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买家要求退一部分钱,金额太多了,没办法啊  一般是百分之五左右,他要求的远高于这个比例,他告诉我没有收藏价值了,没有收藏价值的东西对于你来说是垃圾,是垃圾退货给我岂不是更好,我只能让他退货回来。
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地板  发表于: 2016-11-25 19:07

回 13楼(0男人本色0) 的帖子

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卖家都说没有收藏价值了,而且怀疑我卖的和发货的不是一样的酒,我觉得退货是最好的解决办法,我也没有那么多钱退给他呢,至于说我没有拍照清楚,打包不好运输磨损了,我承担了退货运费就行了。
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4楼  发表于: 2016-12-12 12:32

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这个是我发货之前给买家的照片,侧面是可以看出瓶盖有瑕疵,至于没有文字说清楚,是我大意,
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5楼  发表于: 2016-12-12 12:34

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我发货之前的照片是标签轻微破损,到买家手里现在磨损严重,我也不知道这个是运输途中坏的还是买家收到后自己保存不当造成的,能不能让买家提供签收时候打开包裹的照片或者录像还证明这个标签是我的包装导致的。
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