前几天的一则处罚通告，引发了制度倾向性大讨论http://www.jiujd.cn/read.php?tid=30521。
包括几位资深卖家在内的部分社员都对淘酒目前的制度“只倾向于买家”表达了不满。
这几天我一直在深深的思索这个问题，淘酒的交易制度确实有明显的倾向性吗？从建立这个制度的初衷、过程到执行，是站在公立的角度，尽可能的公平，不应该带有明显的倾向性啊，为什么一部分卖家很抵触呢？
从这个事件看，因为大家的目光全部在这件事的处理结果上，就会放大这条制度的作用。其实我们的制度有很多保护卖家的条款：比如前两天有卖家投诉一个买家收到货7、8天了没有任何消息，既不通知放款也没有提出异议，按制度中介就强制将该笔货款转到卖家账户。再比如昨天，一买家投诉：和一卖家交易后发现酒有问题，双方达成协议后，买家返货“运费提付”，卖家不愿意，要求支付返程运费。买家给我电话的意见是：酒有问题，我就不应该承担任何费用。因为是是双方私下达成的退货协议，也并没有对返程运费做明确的约定，酒是否有问题没有官方定性，因此费用互担、买家承担返程运费也是制度规定的。
其它的如：
拍卖厅买家中拍不履约一次扣15分、普通交易厅被确认不交割第一次扣1分，第二次扣2分，第三次扣4分，第四次扣8分、第五次扣16分。。。。。。

屁股决定脑袋！
淘酒也会在这样的博弈中不断发展。。。

再看看下面的制度：  
十八、卖家有权不承担运输过程中轻微跑酒责任，但须做好必要的防漏处理。
二十、建立买家黑名单制度：卖家对不认可的买家，可提前向管理员报备；今后如遇此买家合规购买约定，卖家有权拒绝；管委会也不接受该买家本次投诉。一位买家累计被三名卖家列入黑名单的，社区管委会将与其诫勉谈话；被五位卖家列入黑名单的，扣除信誉值10分，记入诚信档案。
二十一、收货方收到货物如发现异常（如包装箱封口异常、箱子湿、酒味过重等），需立即跟发货方联络，得到打开授权后对启封过程拍照留存证据，如发货方提出上传图片要求，收货方需按要求上传。图片有缺失不足于说明问题的，发货方有权拒绝承担损失。  
二十二、因运输过程风险难控，期间如造成商标轻微磨损、瓶体轻微磕碰等非严重问题，买家应本着相互理解的精神，不得以此为理由提出退货要求。如果交易酒品价值千元以上的，可向卖家提出补偿要求，补偿标准在5%左右，最高不超过10%；卖家要尽可能采取有效措施（如瓶体包裹保鲜膜等）避免摩擦磕碰现象出现，减少此类争执。
  
二十四、买家对收到的货物有质疑的，可以发图片到鉴定投诉厅、申请社区鉴定组出具鉴定结论；质疑被否定的，卖家有权拒绝退货；对有争议没有定论的、或者明显买家要求标准比较高等原因产生的退货，需双方达成退货约定，其运输费用和风险由买家承担。  
二十七、社区成员都有权利对严重败坏自身名誉的当事人向社区管委会投诉。最终被认定属于恶意诽谤的，视其情节给予被投诉方扣除5-20分信誉值、记入个人诚信档案等处罚；情节特别恶劣的，社区永久禁入，公告其IP所在地区。注册多个用户名字的，全部公告并社区禁入；认定结果与被投诉方所述基本一致的，投诉者按社区制度承担全部责任，并且另加扣信誉值3分。  
大家还记得前几个月，一会员在卖家主题帖下说“这个卖家卖的都是假酒”按这条制度予以处罚的事？

淘酒有很多保护卖家的制度，只是在大部分买家很遵守交易制度的情况下被弱化了。

二十、建立买家黑名单制度：卖家对不认可的买家，可提前向管理员报备；今后如遇此买家合规购买约定，卖家有权拒绝；管委会也不接受该买家本次投诉。一位买家累计被三名卖家列入黑名单的，社区管委会将与其诫勉谈话；被五位卖家列入黑名单的，扣除信誉值10分，记入诚信档案。


这一条  有待再  商讨。卖家有时也是买家，买家有时也是卖家。

制度还是基本合理的，支持版主

引用

引用第4楼qtv于2011-09-06 13:15发表的 :
二十、建立买家黑名单制度：卖家对不认可的买家，可提前向管理员报备；今后如遇此买家合规购买约定，卖家有权拒绝；管委会也不接受该买家本次投诉。一位买家累计被三名卖家列入黑名单的，社区管委会将与其诫勉谈话；被五位卖家列入黑名单的，扣除信誉值10分，记入诚信档案。


这一条  有待再  商讨。卖家有时也是买家，买家有时也是卖家。

制定时考虑过：不管他是不是卖家，在买别人的酒的时候就是买家，不被卖方认同也会被卖家列入黑名单。执行过程中应无障碍。
制定这一条，主要是为“第一个无条件跟帖确认的买家为成交对象”作补充，毕竟也有个别买家口碑不好，卖家不愿意给他交易。如果没有黑名单制度，卖家对自己不认可的买家就无法拒绝。前提是必须报备，不能随心所欲。

我支持梦版！

制度完美、还需要大家维护！
都互相体谅一下！那来这么多问题！
支持淘酒！

引用

引用第9楼醉酒临风于2011-09-06 14:24发表的  :
制度完美、还需要大家维护！
都互相体谅一下！那来这么多问题！
支持淘酒！

严重同意临风大兄弟的意见

支持淘酒，支持梦斑

倾向买家的对的 不是有这句话 顾客就是上帝   

卖家和买家买卖行为严谨行事，遇到问题理性处事，产生纠纷按论坛规则处理。

淘酒的制度从指导思想上谈不上倾向谁，但具体操作中卖家比买家的行为约束要多一点，比如建立黑名单，对于买家看到不信任的卖家不买就是了，卖家不卖某一个买家要提供合理的理由或提前报备黑名单，确实略显繁琐，但这一点维护的是正常交易的秩序，否则买家的要约也无法保障。

个人意见，不知理解对否？

支持梦版，支持淘酒，我认为淘酒的买家大都是新手，这些人拿出真金白银去买酒需要很大的勇气，即使制度真的对卖家严格点也是必须的，况且梦版也说了，淘酒的制度总体是公平的，对卖家也有很多保护措施，做为买家，我一贯严格要求自己，即使有些卖家发货时粗心大意发错货我也私下解决算了，不会惊动版主。

够详细了，买卖个酒而已，虽然越详细越好。首选酒交易平台【淘酒】！

买酒多了，什么事都能碰到！同样卖酒多了，什么人也会碰到。
买卖双方都不容易，互相谅解一下即可。什么事情不能沟通解决呢？
最好不要不管任何鸡毛蒜皮的事情就动不动投诉、动不动发帖  本来沟通即可解决的事情，却弄的双方都不痛快 何必呢？玩酒不就为了玩得高兴？不要让鸡毛蒜皮影响我们的心情！维权是应该的！但是在现实维权过程中拿起法律规章武器之前不是还有私了和调解这一说吗？
话题有些扯远了。 呵呵  主要是这一段时间  这种事情的帖子太多了  说说个人见解

淘酒的制度总体上还是比较完善的，更值得     的是制度的贯彻和执行   这个是我们玩酒人的幸运  我一直很喜欢淘酒这个平台。
虽然还有很多制度需要进一步完善  这需要我们大家的集思广益
最后希望淘酒蒸蒸日上！大家玩得开心！多多淘好藏品！

引用

引用第15楼兮纳于2011-09-06 15:24发表的 :
买酒多了，什么事都能碰到！同样卖酒多了，什么人也会碰到。
买卖双方都不容易，互相谅解一下即可。什么事情不能沟通解决呢？
最好不要不管任何鸡毛蒜皮的事情就动不动投诉、动不动发帖  本来沟通即可解决的事情，却弄的双方都不痛快 何必呢？玩酒不就为了玩得高兴？不要让鸡毛蒜皮影响我们的心情！维权是应该的！但是在现实维权过程中拿起法律规章武器之前不是还有私了和调解这一说吗？
话题有些扯远了。 呵呵  主要是这一段时间  这种事情的帖子太多了  说说个人见解

.......

话说的到位

合理

支持和理解梦版，管理一个网站确实不容易

前几天有一极品男发了点五粮液给我,货都已经发往物流两天了,一听到五粮液涨价的消息,极品男愣把快到北京的货又返回去了,理由是五粮液涨价了,他能多挣好几千,作为买家的我惊诧,这个理由太TMD赤祼了吧,备注:我与极品男前几次有过合作,从没想到生意场上会有为了几千元(注意区区几千元)煽自己大耳刮子,自己惭愧去吧,这件事让我知道,有些人的那一张脸真就不值那几千元.可悲!!!

支持梦版！

严重支持酒妹的观点

引用

引用第21楼酒妹于2011-09-06 17:30发表的 :
前几天有一极品男发了点五粮液给我,货都已经发往物流两天了,一听到五粮液涨价的消息,极品男愣把快到北京的货又返回去了,理由是五粮液涨价了,他能多挣好几千,作为买家的我惊诧,这个理由太TMD赤祼了吧,备注:我与极品男前几次有过合作,从没想到生意场上会有为了几千元(注意区区几千元)煽自己大耳刮子,自己惭愧去吧,这件事让我知道,有些人的那一张脸真就不值那几千元.可悲!!!

是淘酒的卖家？