事情经过：
淘宝网一个ID为fuchenyanglove 浙江杭州买家，于2015年11月21日16点参与我们淘宝拍卖会老酒拍卖限时拍专场，中拍一瓶96年飞天茅台并付款。然而在收到货之后，一直说此酒多少专家都说假的，其中就有大名鼎鼎的杭州西泠印社拍卖有限公司。
我们一再解释并承诺：我们对拍品永久承担真假责任，此酒如假单独给他20倍赔偿。
但是此买家不听解释，分别通过电话和旺旺对我们进行了辱骂和攻击。让人无法容忍的是，他电话中对整个河南人进行了辱骂。

此酒淘宝拍卖会的详细链接：https://paimai.taobao.com/pmp/auction.htm?spm=a1z09.5.0.0.RNQOjm&id=524277973557

卖家上拍前在我们社区上拍专区发布供审核的原帖：
http://www.jiujd.cn/read.php?tid=284576&keyword=96%C4%EA%B7%C9%CC%EC%C3%A9%CC%A8%D2%BB%C6%BF%A3%A8122%A3%A9

此酒的详图：



























        

大千世界无奇不有，面对这样的“上帝”只能让他去见“上帝”

他本人认为
一、酒的背标贴歪了，真酒不可能贴歪；
二、他把红胶套撕掉后，发现铝盖有裂口，真的怎么可能有这种现象？














    

遇到这样的也确实无语，卖真酒的最怕不懂酒的，卖假酒最怕懂酒的
你怎么解释，他相信啥也不懂的邻居王大爷比相信你多

此等垃圾最好是让他去见上帝

一眼真，靠，连我都可以看真的，西冷的砖头看假，我也是醉了

建议梦版组织一个品鉴会，我申请参加鉴定

梦版消消气


买家：
一直说此酒多少专家都说假的，其中就有大名鼎鼎的杭州西冷印社拍卖有限公司。


吹牛不交税！

此买家说已经拿到西泠的假酒证明，所有证据已经发给淘宝了。

西冷有资格做鉴定吗

既然走到这步  那就需要老梦和 淘宝交涉了！这个时候就体现出品牌价值了！淘酒虽然 在业内是非常专业且正规的平台，但在淘宝面前，消费者 和淘酒 中国都一样，所以建议梦版也要积极做出回应！就这次危机一定处理好！凡事咱有道理讲！不怕遇到什么人，毕竟以后还有彼此互利的！支持 淘酒！     

拍卖公司会出具非本拍卖公司物品的”证明“之类的东西？

呵呵，喝一口不就知道了？都开到这个份上了，喝一口不就知道真假了？就怕这哥们喝不出来真假就瞎了~~~~

此酒只是有些泡酒，看真！

可以找到权威机构进行验证，前面不是有中酒协么？

或者到茅台专卖部门验真假，呵呵

西冷是个什么鬼 有什么权利段其真假 跳梁小丑

找茅台公司的人过来鉴定吧，正是提高社区知名度的好机会

这酒就图片来看没有什么问题，还有就是西冷是什么东西？没听过

卖真酒的最怕不懂酒的，卖假酒最怕懂酒的
这句话很现实

西泠出具假酒报告只是买家在说，我们没有见到。
买家说已经将证明寄送到淘宝，说了好久了，但是淘宝没有跟我们联系，这也不是淘宝的风格。

此买家旺旺里面的部分言论截图：























        

这买家智商堪忧，情商也让人捉急，这摆明不是解决事情的态度，难道只想找人骂骂街过过嘴瘾

支持走法律程序，请茅台酒厂介入，这最好由淘宝出面，不知道论坛与淘宝怎么谈的，就算需自证清白也请茅台酒厂出面，该出费用出费用，全程录像，留存证据。拍卖行有神马资格鉴定这个？
不用他收场，这个ID永远列入黑名单，并在淘酒论坛公布，提醒大家注意风险。
当然，也存在二愣子捣乱的可能，一笑而过吧，呵呵。

酒有疑问，可以理解。沟通解决，淘宝投诉也可以理解。但是爆粗口骂人就太没素质了。地域歧视更是不对的。

业界都知道：我们对假酒的容忍度是最低的，打假出手也是最果断、最严厉的。
我们跟淘宝拍卖会合作的目的，是为了在我们群体之外，再培养扩大一批新生藏酒力量，从而也提高我们网站的影响力。
基于这个目的，我们上拍淘宝的拍品是非常严格的：
一、被批准上拍的都是网站上长期活跃且信誉口碑极佳、没有售假记录的认证卖家，很多还另外交了保证金；
二、所有提交的拍品都经过多位网站鉴定师逐瓶审核严格把关，有一点异常都会淘汰。作为一个专业组织，我们对提供到淘宝上拍的拍品非常有信心。