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楼主  发表于: 2012-02-09 16:21

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年前与E路飞奔交易了一瓶宋河鱼,http://www.jiujd.cn/read.php?tid=48661,货到后,买家发现瓶体有裂缝,略有渗酒,跑了10g,要求退货,协商赔偿不果后,我同意了。
那段时间刚好快递发不了,年后买家忙,这几天才发回来,回来后,发现瓶盖断裂,还有一个缺口,跑酒是少不了的。
拍照时,还有漏酒,于是拍照后,已经将酒倒出。
买卖双方都没碰过这事,协商后决定发到网上请教大家怎么处理。
请大家注意,发快递需十分小心,谨防悲剧发生。
[ 此帖被汕头包正老酒在2012-03-31 16:15重新编辑 ]
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沙发  发表于: 2012-02-09 16:24

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梦版告知的处理条约
对有争议没有定论的、或者明显买家要求标准比较高等原因产生的退货,需双方达成退货约定,其运输费用和风险由买家承担。
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板凳  发表于: 2012-02-10 17:54

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各位,麻烦给个意见!
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地板  发表于: 2012-02-10 20:25

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4楼  发表于: 2012-02-10 20:50

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我是这瓶酒的买家
首先这条处理条约,我认为卖家理解错了。


“梦版告知的处理条约
对有争议没有定论的、或者明显买家要求标准比较高等原因产生的退货,需双方达成退货约定,其运输费用和风险由买家承担。”

这瓶酒是因为卖家发过来,瓶体出现裂缝,一立放就漏酒导致此酒没有收藏价值而退货的。并不是我要求高而退货。
卖家说退10%的货款给我,大概65元,我相信淘酒网的酒友大都数都不会接受这个处理结果。卖家基本上没损失,我却花了近600元买瓶有裂缝漏酒的酒。如果买回来自己喝的,也许可能同意这样处理。

但为了减少卖家的损失,我让卖家找南京的酒友,我送酒上门,我离南京主城区50公里,来回油钱和过路费也要将近80元。卖家说找不到,因为卖家先前说给10%货款补偿,为了保证我自己的利益,所以选择退货。


因为过年快递不收货了,为了保证酒不在漏酒,按照卖家的建议,先用红糖加米饭粘上去,试了两次(共两天),没成功。 然后又换AB胶粘,涂一层,第二天发现还漏,又涂一层,前前后后有粘过4层,通过卖家发的照片可以看出有层次感。不过我也不清楚这样做,不知道有没有食品安全隐患,我看里层都发绿了。

在退货前,我又涂了一层AB胶,然后用大纸箱四周泡沫包裹酒盒,酒盒内又用带气泡的塑料填充,酒瓶基本不晃荡,因为我从来都是购买,不是专职卖家, 但到手卖家发现盖子破损一块,又跑酒,我也没有办法。我认为我已经做了我最大的努力。

整件事的过程可以简略的表述:  收到酒,有破损———协议末果,要求退货———买家积极修补破损并退货————在路途中又破损。

大家来说说怎么处理吧,早要知道这样,我应该不发回,你想办法过来取。在淘酒网上交易,包真、包损、包运,前二个应该是基本交易规则吧。

 
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一壶老酒喜相逢...

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5楼  发表于: 2012-02-10 23:05

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既然卖家同意退货,那么个人认为买家责任大一些
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6楼  发表于: 2012-02-12 17:09

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退货托中的安全应该由买家负责!
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7楼  发表于: 2012-02-12 18:13

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发货的路上由卖家付责,退货的路上由买家付责。

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8楼  发表于: 2012-02-14 11:33

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        如果我不做修补,原样退回呢? 到他手上肯定也是没有酒了。这又算是谁的责任呢?
    如果是完整的到我手上,我没有正当理由退回去,路上责任是我负。但是这酒本来在发来的时候就破损了,我还花时候来修补再退回去,到头来我还要负责任,那我当时就不应该发出去,让对方来南京提,要不然谁来保证我的利益?
   既然认为这算我的责任,那我要告诫买酒的人要注意了,下次发生这样的情况,不要退回,让对方来自提。要不然在路上损坏了,你担责。看谁以后敢退酒。
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9楼  发表于: 2012-02-14 12:58

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糟糕的情况。===发货方的责任,买卖双方各自承担多少责任?===买家收货发现有损,卖家也认可===那么,现在这瓶酒值多少钱?估一下价,此价买家承担;酒么,卖家喝了,当然不能白喝,要给点钱哟!
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10楼  发表于: 2012-02-14 13:30

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引用
引用第9楼胥溪客于2012-02-14 12:58发表的  :
糟糕的情况。===发货方的责任,买卖双方各自承担多少责任?===买家收货发现有损,卖家也认可===那么,现在这瓶酒值多少钱?估一下价,此价买家承担;酒么,卖家喝了,当然不能白喝,要给点钱哟!
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11楼  发表于: 2012-03-30 12:49

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你第一次说可以退10%,60块钱,你根本可以算没损失。
第二次说一人各50%,我什么也没得到,还要赔300多,你的帐算的很精

楼上有人说的很清楚,酒发到我手上,有损坏,价值要减,我再发到你手上,又有损坏,价值也要减,而且这个酒是你得到的,余下的酒,也要算钱的。
你说我付50%,这道理何来?
我认为我只应该承担四分之一的,也就是25%。因为我什么也没得到。
如果不满意, 再精确的算, 你把酒和酒瓶拆开来算, 600元的酒,你扣除酒瓶的价格算100吧,酒算500,跑了二两酒,损失100元,满打满算也就200.何来300?
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天运苟如此  且进杯中物

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12楼  发表于: 2012-03-30 13:34

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鉴定擅长:2000年之前的一二线白酒。
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13楼  发表于: 2012-03-30 21:10

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按制度是买家负责
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获奖:2012年荣获社区三周年优秀社员勋章;2012淘酒中国最佳征文奖;
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14楼  发表于: 2012-03-31 10:35

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卖货途中卖家 退货途中买家  但买家收货发现渗酒瓶有裂  应该先沟通好 在退货
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15楼  发表于: 2012-03-31 11:06

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你们啊!退来退去最后酒能好吗?
都体谅一下对方不是没事了吗?
现在好了!从经过来看买家承担主要责任!
退回的酒一路上由买家负责!
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16楼  发表于: 2012-03-31 16:15

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谢谢大家关心,小事一件,我检讨,已经协商解决。   
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