事情经过:
买家“滴酒不沾”于5月30日和“老酒新手”达成交易约定并打款到中介,但“老酒新手”几日后通知中介:膜坏,款退买家。 依据淘酒社区交易制度,社区管理人员天天站内、打电话、手机短信要求卖家尽快提交说明问题的照片,老酒新手总是口头答应很快发帖,却一直不予履行,昨天下午3点给他最后警告,24小时必须上图,其答应昨晚上图,结果没有,给他手机短信,答应今天下午上图,到目前没有任何动作。
结论:
1、认证卖家“老酒新手”违犯社区交易制度第15条,扣除信誉值15分;
2、违犯社区交易制度第26条,扣除信誉值10分;
3、累计扣除信誉值25分,依据社区交易制度第2条,暂停“老酒新手”交易资格2个月。
本次处罚7日后生效,当事人如有异议可以跟帖申诉!
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附淘酒社区交易制度
十五、成交货物发货前出现意外破损或者发现异常的,卖家在必须在“投诉鉴定厅”开贴说明问题并上传足以说明问题的清晰特写图片。否则视为故意毁约,扣除信誉值10-15分,记入诚信档案。
二十六、对社区管理人员的职务行为不予配合甚至辱骂的,视情节轻重予以信誉值5-15分的扣罚,性质严重的立即取消交易资格,社区永久禁入。
二、社区采用信誉积分、扣分制:交易双方每交易一次互为好评各积一分,中评不积分,差评扣2分;每积五分晋升一个信誉星级,25分为五星级最高信誉等级,到25分后不再累积;累计扣除25分暂停交易资格两个月,信誉积分清零;恢复交易资格后再次被累计扣除25分的,永久终止交易资格。信誉积分和信誉扣分不存在相互影响的关系。