社区章程的暂行草案有此一章
四.保障补偿机制
18.为了最大限度的保护广大社员的利益,社区设立补偿基金,主要用于以下原因的补偿:
(1)通过中介交易的一方,发现自身利益受损而又无法向另一方追讨的;
(2)有争议的商品在社区仲裁厅被判为假货,后有力证表明原仲裁结果错误,并给拥有者造成损失的(当事人需提供相关证据);
(3)社区管委会认为其它有必要补偿的。
19.补偿标准:按案值受损总额的20%—50%给与当事人补偿,具体标准将根据每个实际情况由社区管委会讨论通过后给出,单笔补偿总金额不超过2000元。
20.补偿方法:当事人向社区管委会提出补偿申请和提供原始证据,社区管委会和仲裁厅成员合议后做出答复。证据链不完整者不予认定。
21.证据链提供标准:(1)原帖;(2)双方站内交流能说明问题的完整短信;没有原帖而交易的物品,短信内应有包括品名、数量、品相、日期、单价等特征鲜明的详细描述;(3)物品上最好粘贴有卖方在社区备案的标示如易碎标签等;(4)货运单原件。
22. 补偿申请时效:自交易发生之日始六个月内,逾期不再受理。
23. 初始资金由社区投入,后续资金以社区收取的部分认证、中介费用以及其他额外收入补充。