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主题 : 打造诚信社区,大家帮出注意!
创造奇迹  相信自己

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楼主  发表于: 2009-10-10 22:05

打造诚信社区,大家帮出注意!

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管理提醒: 本帖被 梦的传奇 执行取消置顶操作(2009-12-15)
       很多朋友都了解我的情况:先做买家买了很多酒,后来又为了处理自认为买错的酒而当了一段时间的卖家。个中滋味都尝过,所以很知道大家交易当中的顾虑和担忧。创立这个网站,也是为了实现我的一个理想:创造一个诚信、安全、放心、大家满意的交易环境。所以立网之初,就制定了一些严格的制度,但是这些制度也遭到一些非议:制度太严卖家都不愿意过来,不利于网站发展。所以起初也没有严格执行,就造成我们这里也存在部分假酒、发帖不规范等问题,更出现了作为高级管理层的酒柜被人指证自己铺位出现假酒帖子,尽管原因特殊,但是作为管理层成员,出现这样的失误也是不应该的。
   近期我一直在想:出现这样那样的问题,也不能全怪当事人,没有制度约束、没有有效的监督机制,谁也不可能成为圣人。因此尽快制定一套切实可行的全员监控机制并认真执行已迫在眉睫。尽管有可能会影响到卖家入住,为了还给大家一个清纯的空间,社区就是晚发展两年也在所不惜!
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

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沙发  发表于: 2009-10-10 23:20

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既然老大开口,我就胡诌几句,可以不当真的!
一·实名认证。
二·信誉分由交易双方互评正负分,信誉差的就给他平负分。
三·在个人资料中显示实名、联系电话、联系地址。
四·设立专职鉴定员、巡视员,一旦发现假酒或有欺骗性的帖子,立即提出质疑。
五·明确交易双方担负责任。
六·信誉分差或大额交易一定经由中介。
七·让大家树立信誉高于一切的思想。这一条就看你老梦的传奇啦!

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板凳  发表于: 2009-10-10 23:45

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引用
引用第1楼我会飞于2009-10-10 23:20发表的  :
既然老大开口,我就胡诌几句,可以不当真的!
一·实名认证。
二·信誉分由交易双方互评正负分,信誉差的就给他平负分。
三·在个人资料中显示实名、联系电话、联系地址。
四·设立专职鉴定员、巡视员,一旦发现假酒或有欺骗性的帖子,立即提出质疑。
.......



这几条比较实用~~~~~~~~~~
~
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地板  发表于: 2009-10-10 23:45

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支持~~~~~~~
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4楼  发表于: 2009-10-11 08:24

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引用
引用第1楼我会飞于2009-10-10 23:20发表的  :
既然老大开口,我就胡诌几句,可以不当真的!
一·实名认证。
二·信誉分由交易双方互评正负分,信誉差的就给他平负分。
三·在个人资料中显示实名、联系电话、联系地址。
四·设立专职鉴定员、巡视员,一旦发现假酒或有欺骗性的帖子,立即提出质疑。
.......


老兄说得好。



我也瞎说几句。

实名制在淘酒网已经实行了,同淘宝一样,卖家必须实名认证,而对普通买家不限制。评价制度还可以改进些,目前淘宝在这方面做得相对完善些,淘酒网可以借鉴借鉴。

除了巡察,还可以鼓励在网的老酒行家里手对商品提出异议,对有疑问、不规范的商品一律暂时移到专门交易区域(比如叫做风险交易区),一样可以交易,但风险自负。疑问解决的立即移到正常交易厅,10天不解决、不规范就删除处理。对于问题商品既不排斥,也不包庇,有利于聚集人气。要驱逐和打击的是那些故意弄虚作假之徒。

每年贴出推荐交易名单,对于上年度诚信的买家和卖家给予鼓励。
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5楼  发表于: 2009-10-11 09:08

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暂时没想到好主意,先帮顶一下       
小胜凭智、大胜唯德

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6楼  发表于: 2009-10-11 09:22

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一·实名认证。
二·信誉分由交易双方互评正负分,信誉差的就给他平负分。
四·设立专职鉴定员、巡视员,一旦发现假酒或有欺骗性的帖子,立即提出质疑。
五·明确交易双方担负责任。
六·信誉分差或大额交易一定经由中介。
除了巡察,还可以鼓励在网的老酒行家里手对商品提出异议,对有疑问、不规范的商品一律暂时移到专门交易区域(比如叫做风险交易区),一样可以交易,但风险自负。疑问解决的立即移到正常交易厅,10天不解决、不规范就删除处理。对于问题商品既不排斥,也不包庇,有利于聚集人气。要驱逐和打击的是那些故意弄虚作假之徒。

每年贴出推荐交易名单,对于上年度诚信的买家和卖家给予鼓励。(综合起来就是不错的主意)
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7楼  发表于: 2009-10-11 09:41

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另外,
卖家必须对跑酒、缺损、包装瑕疵等缺陷作出说明,未作说明或说明含糊的应承担退货费用。

商品设计一些必填的内容,如:年份,度数,香型,品相%,酒满%,原包装,瑕疵说明,发货城市,等。避免卖家不小心遗漏。
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8楼  发表于: 2009-10-11 15:26

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个人认为所谓的制度、体制、机制等等都不是问题的关键,人才是第一要素,没有人气,没有商品,这里会变得很纯净,但是有意义么?
假东西的出现,归根到底是信息的不对称,只有人气旺了,资料多了,案例丰富了,酒友们识别能力上升了,才能减少上当。我们应该用发展和辩证的眼光来发展论坛,不怕假酒,更不怕骗子,这些东西可以给酒友们提供反面的教材,并且我们可以用具体的措施去制止和打击,论坛发展壮大了,可以收取押金,可以奖励打假,可以办的事太多了,管理团队千万不要把思路搞错了,因噎废食要不得呀!
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9楼  发表于: 2009-10-11 16:13

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有法才能自律,有规矩才能约束行为!不知道梦兄有没有决心打假到底!
如果为了提升人气,而允许真假共存,那我们还不如到XX网,那里人气更旺!
如果一个网站经营了几年还没有确定发展目标的话,很难想象网站能发展成什么样!
真的希望梦兄出来表个态,给弟兄们定下心!

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10楼  发表于: 2009-10-11 16:25

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我是新来新手,希望这个网成老大,成为最好老酒网,制度一定要严 ,。切记严。!  

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11楼  发表于: 2009-10-11 19:39

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引用
引用第9楼我会飞于2009-10-11 16:13发表的  :
有法才能自律,有规矩才能约束行为!不知道梦兄有没有决心打假到底!
如果为了提升人气,而允许真假共存,那我们还不如到XX网,那里人气更旺!
如果一个网站经营了几年还没有确定发展目标的话,很难想象网站能发展成什么样!
真的希望梦兄出来表个态,给弟兄们定下心!

为了发展而允许真假共存肯定不对,也不是我的意思。我的意思其实很明白了:以发展的眼光管理论坛,既不放任不管,也不因噎废食,以发展推动管理的进步,以发展提高打假的力度等等,毕竟现在论坛还处于初级阶段,连卖家都没几个,还纸上谈兵说什么打假什么维护纯洁,根本就是一个误区,没有一丝意义。暂且撇开那些痛快话来想一想:
此论坛存在和发展的最终目标是什么,怎样才能实现这个目标呢?不才我个人认为太乌托邦了肯定不行,无数的历史经验证明那不是事物发展的规律。矛和盾永远都是共同存在的,只是因为互相制衡,各自才不断提高。
还是那句话:因噎废食不行。再添一句小平的话:发展才是硬道理。
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12楼  发表于: 2009-10-11 20:55

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哈哈!曹某又在较真儿。
本人在发帖前就已说明,我的发言不当真儿的!
至于怎么发展,还得老梦做主。点到为止,就此搁笔!
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13楼  发表于: 2009-10-11 21:09

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很感谢以上各位的踊跃发言。大家提供了很多有价值的观点,这将有利于相关政策的制定。
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14楼  发表于: 2009-10-11 21:18

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自建网以来,我这里就充斥着两个截然不同的观点:
1.要从严治网,严厉打击售假等丑恶现象;
2.水清则无鱼,严格不利于商家入住,没有货物,就没有人气,还谈什么从严治理?
大家结合这两种观点可以分别发表自己的观点。
注意:你的观点很有可能就是作为社区下一步发展的方向,请畅所欲言。
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15楼  发表于: 2009-10-11 21:21

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国际惯例提出的“风险交易区”的观点就比较新颖

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16楼  发表于: 2009-10-11 22:25

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引用
引用第12楼我会飞于2009-10-11 20:55发表的  :
哈哈!曹某又在较真儿。
本人在发帖前就已说明,我的发言不当真儿的!
至于怎么发展,还得老梦做主。点到为止,就此搁笔!

说通俗点叫抬杠。
其实都是有想法了拿来说说,都是爱酒人,全当酒桌话。
我一直认为不论什么样的团体,技术措施制度等等都不是关键,只有在正确方向的基础上才能谈具体问题。
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17楼  发表于: 2009-10-11 22:40

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唐太宗问谁那个短文怎么说的?我记不清了,就记得一句好像是:立场不同,观点各异。
真是不好说呀。
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醉生梦死!

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18楼  发表于: 2009-10-13 20:44

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1、信用记录评价可视图!像淘宝一样,交易成功与否,成功后买卖双方对对方的评价。

2、若买卖双方不良交易记录,其原因应在其头像下给标注,如:“卖家因售假酒取被投诉”,也好警示他人,提醒新人,督促卖家!。

3、买卖双方各得到几次不良记录,达M或N次的,是否应该永久限制其交易资格,直至封锁帐号??(当然,买卖双方都有申辩的机会)
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19楼  发表于: 2009-10-13 21:13

回 18楼(艺半天下) 的帖子

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说得好,非常感谢
大家继续。
为打造我们理想的社区环境献计献策。

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21楼  发表于: 2009-10-20 15:39

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引用
引用第7楼国际惯例于2009-10-11 09:41发表的  :
另外,
卖家必须对跑酒、缺损、包装瑕疵等缺陷作出说明,未作说明或说明含糊的应承担退货费用。

商品设计一些必填的内容,如:年份,度数,香型,品相%,酒满%,原包装,瑕疵说明,发货城市,等。避免卖家不小心遗漏。



这次的漏酒事件,我看有必要规范一下商品介绍。
特别是对那些比较高端的酒,比如每瓶(盒)单价在300以上的,必须有完整的说明,否则可因这些瑕疵退货。买的没有卖的精,不能让买家接受未知的瑕疵。
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引用
引用第21楼国际惯例于2009-10-20 15:39发表的  :



这次的漏酒事件,我看有必要规范一下商品介绍。
特别是对那些比较高端的酒,比如每瓶(盒)单价在300以上的,必须有完整的说明,否则可因这些瑕疵退货。买的没有卖的精,不能让买家接受未知的瑕疵。

大可不必,我也推过,嘛事没有,个别卖家少得很,遇见也是中彩了
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可因不说明的瑕疵退货的规则,将可避免某些卖家刻意隐瞒一些瑕疵。
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躬逢胜饯,童子何知?

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24楼  发表于: 2009-10-20 19:40

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梦版  的即使晚发展两年的气魄值得佩服  一个好的网站  总不能让鱼龙混杂  指鹿为马的现象发生  除非指望 短  平  快  而不顾将来。。即使一个识酒的麦门冬(门外汉)   看了三天帖子  他也知道 并大体能看出  假酒  疑似酒的猫腻   或许他说不出来  但他有第一感觉(考试马不定的  老师让相信第一感觉 往往比改掉的对很多)   所以  速度可以慢点  步子一定要稳   饭要一口口吃  路要一步步走 走的人多了  也就成了路   走的人再多了  就成了马路  大马路
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