买家1月6日提出质疑后,我们也积极进行了配合。
当天,买家提出退货要求。拍品提供者酒中飞的意见是:退货可以,但是不能以假酒的理由退货。希望有个鉴定结果。
1月6日当天,酒中飞积极联系了中国酒业流通协会,他们回复说协会的鉴定没有法律效力,建议通过中国食品质量监督局出具结果。
同时网站积极联系郎酒厂,但是郎酒厂对外公布的联系电话包括打假办、客服部门、包括公司电话都无人接,一个接电话的是工艺部门只是推诿。
晚间我们跟买家电话联系,简单沟通了我们处理进度。
1月7日上午买家跟我们联系,说他主要也想要个结果,自己已经联系了中国食品质量监督局,对方让他会同当地工商部门才能受理并出具具有法律效力的鉴定报告。鉴定费用大概1500元左右。
我们支持买家的行为并全力配合。如鉴定为假,卖家给予成交金额的五倍赔偿并承担鉴定费用。
卖家对此表示认可,但是也提出了自己的意见:一共是两瓶同一日期的酒,买家不能用打开过的鉴定,必须用那一瓶没有开封过的鉴定。并希望买家鉴定过程及时沟通,在中国食品质量监督局鉴定的时候希望一起去见证。