淘宝上拍到今天止已经六场，差评显示有4个了，实际比这个多，电话沟通消除了几个。
物流态度不好，给我们差评；
没有发票，给我们差评；
怀疑酒是假的，给我们差评；
包装感觉不满意，给我们差评；
没有鉴定证书，给我们差评；
发送货物没有另外带个礼物，给我们差评；
运输跑一点酒，给我们差评。。。。。。

没有发票差评

不送礼物差评

包装太严实，废了好大劲才把包装拆完      差评

唉，做人真难

由淘酒组织鉴定师对拍卖酒出具鉴定证书倒是可取的，毕竟很多人没有老酒知识也没有识别能力。申请鉴定并需网站出具鉴定证明者网站收取一定费用，我觉得有利于吸引更多买家拍卖。

淘宝买酒的人和我们是有差别，我们注重酒，对于我们只要不严重漏酒，不破碎，就是好包装！只要运输不打碎酒就是好的物流，发货时间并不重要，他们注重的是表面，要好看，发货要快

引用

引用第7楼大碗吃酒于2014-10-06 20:15发表的  :
淘宝买酒的人和我们是有差别，我们注重酒，对于我们只要不严重漏酒，不破碎，就是好包装！只要运输不打碎酒就是好的物流，发货时间并不重要，他们注重的是表面，要好看，发货要快

————————楼上这个是正解，的确是这样！

这段有意思，真正的世间百态，不觉莞尔~~
发票的事情确实无法解决。但是证书的问题，我觉得可以有。为了淘酒的发展，我觉得，应该有。6楼的观点我认同。

物流态度不好，给我们差评；
这个是快递的通病，好的物流只有顺丰和德邦了。中铁是安全，但是有的地方服务也一般。

没有发票，给我们差评；
这个确实难解决，我感觉淘宝拍卖会的老酒，都没有发票的吧？这个梦版可以找淘宝协调。

怀疑酒是假的，给我们差评；
这个梦版也可以找淘宝协调。

包装感觉不满意，给我们差评；
顾客故意刁难，这也是难题。

没有鉴定证书，给我们差评；
这个楼市的已经说了，可以采取一定的措施，但是是分开邮寄的，估计故意刁难的卖家也会差评。

发送货物没有另外带个礼物，给我们差评；
这个纯粹是无理取闹了，梦版可以投诉淘宝。

运输跑一点酒，给我们差评。。。。。。
这个淘宝有规定的，但是恶意的顾客也会在电子秤上动脑经，明明不跑酒的，也可以给你称到500克的空瓶来。

现在的顾客确实难伺候。

陈年老酒进一步市场化面临的困难，积极应对才是正道！
不要笑话消费者索要证书或发票这样的行为！

确实沟通  缺少信任，要融入更多的新的客户所以这些都是必经之路 相互理解 才能一起有更宽阔的路！

顾客就是上帝，面对问题我们要积极应对。
事先和事后的沟通很重要，卖家也要从自身做起，完美得让买家挑不出问题。

学习

学习

万事开头难啊